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Conditions d'utilisation

Les données personnelles fournies par l'utilisateur seront incluses dans un fichier sous la responsabilité de TENTMORE S.L. (société du groupe FERGUS) conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, afin de permettre le bon fonctionnement du site Web, la gestion et la prestation des services demandés à travers celui-ci, ainsi que tout service pouvant découler du séjour à l'hôtel. Les données personnelles de l'utilisateur seront traitées conformément aux exigences établies dans la loi susmentionnée et ses règlements d'application, et seront conservées pendant le temps strictement nécessaire conformément à la réglementation en vigueur.

À cette fin, tent Hotels* utilise la plateforme Salesforce.com, Inc. située à The Landmark @ One Market Street, San Francisco, CA 94105, USA. À cette fin, des transferts internationaux seront effectués vers les États-Unis, un pays adhérant au Cadre de protection des données UE - États-Unis (Data Privacy Framework) reconnu dans la décision (UE) 2023/1795 de la Commission européenne. Ces transferts sont réglementés par des clauses contractuelles types. Vous pouvez obtenir plus d'informations à l'adresse suivante : https://www.salesforce.com/fr/company/privacy

La présente clause informe les utilisateurs que leurs données seront communiquées aux banques et caisses d'épargne, aux administrations publiques et à l'autorité compétente, ainsi qu'à toutes les entités susceptibles de fournir un service à TENTMORE, S.L. en ce qui concerne les services supplémentaires qui peuvent être demandés par le client. Cette communication est indispensable pour respecter la réglementation en vigueur. De même, aux entreprises du groupe qui sont nécessaires pour pouvoir fournir le service demandé.

TENTMORE, S.L. a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données, ainsi que pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.

Lorsque des données personnelles sont demandées pour la prestation des services offerts sur le site web, les utilisateurs seront dûment informés des conditions et de la finalité de leur traitement.

L'utilisateur est seul responsable de la véracité des données saisies. Les données demandées dans les différents formulaires du site Web sont celles strictement nécessaires pour traiter votre demande. Le refus de fournir les données classées comme obligatoires impliquera la non-fourniture ou l'impossibilité d'accéder au service pour lequel elles sont demandées. De même, des données supplémentaires peuvent être fournies sur une base volontaire afin de fournir les services offerts de la meilleure façon possible.

Utilisation des cookies

Conformément aux dispositions de la loi espagnole 34/2002 sur les Services de la société de l'information et le commerce électronique, nous informons les utilisateurs que ce site Web utilise des cookies que le serveur de TENTMORE, S.L. enverra à leur ordinateur et qui lui fourniront des informations sur les sections visitées par l'utilisateur, afin de connaître leurs habitudes de navigation et de personnaliser les informations affichées sur le site Web dans leur intérêt. Pour plus d'informations, les utilisateurs peuvent consulter notre Politique en matière de cookies (https://www.fergushotels.com/static/pdf/cookies_es.pdf).

Sécurité

L'accès aux services transactionnels s'effectue dans un environnement sécurisé utilisant des protocoles de protection des informations communiquées. Le serveur sécurisé établit une connexion afin que les informations soient transmises de manière cryptée. Cela garantit que le contenu transmis n'est intelligible que pour le dispositif client et le serveur de destination.

Politique de confidentialité.

Conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données personnelles, TENTMORE, S.L. informe que les données personnelles fournies par l'utilisateur feront l'objet d'un traitement sous sa responsabilité, afin de permettre la bonne gestion du site Web et aux fins énoncées ci-dessous, en fonction du type de service demandé :

Formulaire CONTACT : répondre aux demandes d'information que l'utilisateur a formulées par ce biais. Les données peuvent être utilisées pour envoyer des communications commerciales électroniques sur les services commercialisés par TENTMORE, S.L.

Formulaire OFFRES EXCLUSIVES : pour transmettre des informations, des nouveautés et des offres susceptibles d'intéresser les utilisateurs en relation avec les produits et les services offerts par TENTMORE S.L. Les données peuvent être utilisées pour envoyer des e-mails concernant les services offerts par TENTMORE S.L..

Formulaire CHECK-IN EN LIGNE : pour enregistrer les données requises par la loi pour l'hébergement des clients dans l'hôtel. Si les utilisateurs y consentent, les données pourront être utilisées pour l'envoi d'e-mails concernant les services offerts par TENTMORE S.L.

TENTMORE S.L. a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles et éviter ainsi leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé. Les données personnelles des utilisateurs seront traitées conformément aux lois et réglementations mentionnées.

Les utilisateurs doivent s'assurer que leurs données personnelles sont correctes et mises à jour. Les utilisateurs sont seuls responsables de l'exactitude des données fournies. Les données demandées dans les formulaires du site sont absolument nécessaires pour pouvoir répondre aux demandes. Le refus de fournir les données obligatoires a pour conséquence l'impossibilité de fournir le service demandé. Des données complémentaires peuvent également être fournies sur une base volontaire afin d'améliorer la qualité des services offerts. Si les utilisateurs fournissent également des données concernant des tiers, ils sont tenus de les informer du contenu de la présente Politique.

Les utilisateurs acceptent expressément le contenu des mentions légales qui régissent la fourniture des services.

Les coordonnées fournies par les utilisateurs peuvent être utilisées pour envoyer des e-mails marketing concernant les produits ou services offerts par TENTMORE S.L.. Les utilisateurs ont la possibilité de refuser de recevoir ces e-mails publicitaires, sans frais, au moment de la transmission des données et à chaque fois qu'ils reçoivent l'un de ces e-mails. Les utilisateurs peuvent également se désabonner en envoyant une demande "unsubscribe" à lopd.tenthotels@tenthotels.com.

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de leurs données. Ces droits peuvent être exercés gratuitement en écrivant à TENTMORE S.L., Gremi Hortolans, 11. Piso 1, Puerta 12 07009 Palma de Mallorca - Espagne, accompagné d'une photocopie de leur carte d'identité ou de tout autre document prouvant leur identité.

Services de réservation en ligne

Certains contenus du site web de TENTMORE, SL offrent la possibilité d'effectuer des réservations en ligne. L'utilisation de ces contenus implique la lecture obligatoire et l'acceptation des conditions générales de réservation établies à cet effet par TENTMORE, SL.

En outre, pour effectuer ou gérer des réservations, il se peut que les utilisateurs doivent faire appel aux services de tiers. Liste des prestataires de services utilisés pour le moteur de réservation, la disponibilité, les réservations et les assurances sur le site web :

INTEDOCS SOLUCIONES DIGITALES S.L, code d'identification fiscale B64554629, domiciliée c/ Dr. August Pi i Sunyer 9-11, Bajos, 08034, Barcelona (Espagne), téléphone +34 930 013 880 et adresse e-mail info@witbooking.com, dans le but de gérer les réservation de l'hôtel.

FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., domiciliée Calle Gerona, 13, Local CA 18, Benidorm (03503 - Alicante), et dont le numéro d'identification fiscale est B42687616, dans le seul but de vous faire bénéficier de l'assurance que cette entité propose. Cette entité supprimera vos données personnelles lorsque le service sera terminé et que les délais légaux auront été respectés. Vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données, de rectification ou de suppression des données, de limitation de l'utilisation des données, d'opposition à l'utilisation des données et de portabilité des données à l'adresse électronique datos@flexmyroom.com.

*GROUPE FERGUS HOTELS : FERGUSMED SL (B57813602), NUEVO TURISMO SL, CALA BLANCA SUITES SA, HOTJAR SL (B07075609), LOOPING WEBS SLU, EVERGUS ACTIVOS HOTELEROS SL, FERGUSNOVA SL, SOLLER BEACH SL (B57108391), TENTMORE SL (B16630147), NANTAI INVESTMENTS 2021 SLU (B02999282), SAYEN INVESTMENTS SLU (B02999290), HOTEL BLANCO DON JUAN SL (B17056433), INVERSIONES INMOBILIARIAS CALA LLONGA SA (A07052228), BAY TOBAGO SLU (B10740454)

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